Le temps de traitement de vos commandes se fait en 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison quant à eux varient de 5 à 15 jours ouvrés.

*Les délais de livraisons pendant la période de crise internationale lié à l'épidémie du coronavirus sont maintenues mais peuvent être allongés par rapport à ceux mentionnés ci-dessus. 

Nous vous remercions pour votre indulgence et votre compréhension.

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Pour suivre votre colis vous allez recevoir un numéro de suivi ainsi qu'un lien dans votre mail d'expédition. Vous devrez donc entrer le numéro de suivie sur le lien indiqué.

**Sachez avant toute chose, que votre numéro de suivi peut être effectif jusqu'à 48 heurs après le paiement de votre commande.

Votre colis est sans doute retardé par les douanes françaises ou nous avons beaucoup de commandes comme la votre à expédier. Dans ce cas, vous avez un délai de 20 jours ( à compter de l'expédition ) pour le recevoir. Au delà des 20 jours, un geste commercial sera effectué pour vous remercier de votre patience. Dans tous les cas, nous vous assurons que vous recevrez votre colis.

C'est tout à fait normal, nous envoyons nos produits séparément compte tenu de la disposition de nos stocks dans différents entrepôts. 

Nous privilégions cette logistique afin de mieux géré nos stocks.

Il arrive parfois que pour une même commande, des produits de différents entrepôts soient expédiés, ce qui explique la compartimentation en différents envois.

Ne vous inquiétez pas, la plupart de nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Cela dit, si votre colis est trop imposant ou que votre facteur n'a pas accès à votre boite au lettre, votre colis sera déposé dans votre centre postale le plus proche.

Il est tout-à-fait possible d'annuler ou de modifier votre commande ! Si celle-ci n'a pas encore traitée.